よくあるご質問 検索結果
検索結果 318件
検索結果
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保証期間中に、取扱説明書や本体貼付ラベルなどの注意事項に従って正常に使用していたにもかかわらず発生した故障が対象となります。 詳しくは保証規約をご確認ください。
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保証修理をご利用いただくには、保証期間内に修理依頼フォームまたは延長保証受付センターへお電話で修理をご依頼いただく必要がございます。 故障した日が保証期間内であっても、修理依頼日(修理依頼フォーム...
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使用上の不注意や過失による不具合、消耗部品の交換など保証対象外の修理についてはお客様負担となります。 詳しくは保証規約の「保証サービスの対象外となる修理」をご確認ください。
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訪問時に故障が再現せず、点検のみで完了した場合の出張費・点検費は保証対象外となり、お客様負担となります。 予めご了承ください。
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部品の供給停止、その他の理由により修理ができない場合は、保証上限金額の範囲内で同等機能の商品へ入れ替え対応を行う場合があります。 なお、保証上限金額を超える費用はお客様のご負担となります。
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WEBでお申込みの場合はマイページ上に記載されており、保証書でもご確認いただけます。 ハガキでお申込みの場合は、紙の保証書が届きますので、そちらからご確認ください。
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専用窓口で修理受付後、担当者より訪問日程の調整についてご連絡いたします。 日程確定後、訪問修理を実施いたします。
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修理は可能です。その場合の修理費用・出張費などはお客様のご負担となります。
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お客様の故意または過失による故障・破損は保証対象外となります。
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故障内容や部品の在庫状況により異なります。 訪問後に別の部品が必要と判断された場合は、部品を手配のうえ後日再訪問となる場合があります。
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保証期間内かつ保証対象となる故障であれば、修理回数に制限なく保証をご利用いただけます(保証限度額の範囲内)。
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洗面化粧台のボウル・カウンターの種類によってご案内が異なります。 ホーローボウルの場合 人造大理石製(アクリル・ポリエステル)の場合 ...
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FAQ
扉のイメージ画像 扉がガタついたり扉に段違いが生じた場合は、丁番の調整やネジの締め直しを行ってください。 丁番の種類によって、調整方法が異なります。 丁番の調整方法は、下記「丁...
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扉のイメージ画像 キャビネットの扉が外れてしまった場合、扉の取り付けを行ってください。 扉の取り付け方は丁番の種類によって異なります。 下記イラストの丁番は一例です。イラス...
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引き出しのイメージ画像 引き出しの形式やレールの種類によって、調整方法が異なります。 引き出しの調整方法は、下記「引き出し・レールの調整」をご確認ください。 ※注意事項 ...
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引き出しのイメージ画像 引き出しがスムーズに開閉できない場合、下記の内容を順にご確認ください。 1.開閉時に引き出し内の収納物が排水器具やガス栓などに当たっていないか確認してくだ...
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扉のイメージ図 扉がスムーズに開閉できない場合は、丁番の調整により改善するかご確認ください。 丁番が破損している・開閉時に異音がする場合は修理が必要です。 ■丁番の調整 ...
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FAQ
引き出しのイメージ画像 引き出しが外れた場合は、引き出しの取り付けを行ってください。 引き出しの取り付け方法はページ下部の関連する質問 「引き出しの取り外し方・取り付け方を教...