FAQ 壁リモコンの流すボタンを押しても水が流れない時があります。
- 質問
- 壁リモコンの流すボタンを押しても水が流れない時があります。
- 回答
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壁リモコンの流すボタンを押しても水が流れない時がある場合、以下の理由が考えられます。
■リモコンの電池が消耗している場合
リモコン操作をしても正しく動かない場合、電池切れの可能性があります。リモコン裏面にある電池カバーをはずし、電池を交換してください。リモコンの電池の交換目安は約１年です。
■ リモコン発信部に障害物がある場合
リモコンの発信部にトイレットペーパーや障害物がないか確認してください。以下の図のように障害物があると信号が届かない場合があります。
■タンク内のボールチェーンが切れている場合
フロート弁と洗浄ハンドルをつなぐボールチェーンが外れていることがあります。タンクの蓋を開けて、ボールチェーンを繋いでください。
■タンクへの給水待ちの場合
高機能便座の洗浄は、ロータンクへの給水が完了するまでの待機時間が設けられており、連続して操作すると洗浄できない場合があります。
1分ほど待ってから再度操作してください。
上記を実施しても改善しない場合は、Webまたはお電話で修理依頼を行ってください。
Webの場合は、該当箇所の写真を添付することが可能です。
・ Web修理依頼
・お電話(フリーダイヤル)
0120-557-910
受付時間 09:00～17:00
(土日祝、夏季・年末年始休業日は受付のみ承っております。)
※PHS・携帯電話・IP電話等で、一部通話ができない場合があります。
修理依頼の際は、便座蓋の内側に貼られているシールで機種名（品番）をご確認のうえお知らせください。
品番確認方法
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