FAQ 便座温度を「切」に設定しているが便座のヒーターが切れません。
- 質問
- 便座温度を「切」に設定しているが便座のヒーターが切れません。
- 回答
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設定温度がリモコン本体と便座本体で一致していない可能性があります。
電源プラグをコンセントから抜いた時や停電が1秒以上続いた時などは便座温度の設定が初期化され、リモコンの表示と本体の状態が異なる場合があります。
「便座」ボタンを押し、再度リモコンの便座温度設定を行い、本体とリモコンの設定を一致させてください。
上記を実施しても便座のヒーターが切れない場合は、故障の可能性があるため修理が必要です。
すぐに使用を中止し、電源プラグを抜いてWebまたはお電話で修理依頼を行ってください。
Webの場合は、該当箇所の写真を添付することが可能です。
・ Web修理依頼
・お電話(フリーダイヤル)
0120-557-910
受付時間 09:00～17:00
(土日祝、夏季・年末年始休業日は受付のみ承っております。)
※PHS・携帯電話・IP電話等で、一部通話ができない場合があります。
修理依頼の際は、便座蓋の内側に貼られているシール(検査合格証)で機種名（品番）をご確認のうえお知らせください。
品番確認方法
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