よくあるご質問 キッチン ビルトインコンロ・加熱機器 点火後しばらくすると火が消えてしまいます。
FAQ 点火後しばらくすると火が消えてしまいます。
- 質問
- 点火後しばらくすると火が消えてしまいます。
- 回答
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点火後火が消えてしまう場合は、器具の立ち消え安全装置が作動している可能性があります。
その場合、立ち消え安全装置が炎をうまく感知できないため、安全装置が働いてガスを遮断し火が消えてしまいます。
下記手順に沿って改善するかお試しください。
確認手順
1.ガスバーナーの周りに鉛筆の先のような部分が汚れていないかご確認ください。
汚れている場合は、軽い汚れはやわらかい布などで拭取ります。
汚れがこびりついている場合は、毛がやわらかい歯ブラシなどでお手入れしてください。
2.温度センサー付コンロをお使いの場合は、温度センサー部分も確認し、汚れを落としてください。
温度センサーは、片手を添えて、水に浸し固くしぼった布で頭部と側部の汚れを拭取ってください。
上記を実施しても改善しない場合は、Webまたはお電話で修理依頼を行ってください。
Webの場合は、該当箇所の写真を添付することが可能です。
・ Web修理依頼
・お電話(フリーダイヤル)
0120-557-910
受付時間 09:00～17:00
(土日祝、夏季・年末年始休業日は受付のみ承っております。)
※PHS・携帯電話・IP電話等で、一部通話ができない場合があります。
商品の特定方法
・ガスコンロ本体のシール（検査合格証）で機種名（品番）をご確認ください。
品番確認方法
・シール（検査合格証）が確認できない場合は、お手元の商品の寸法や形状と合致するものをお探しください。
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