FAQ エコキュートを使用していますが、追いだきができません。
- 質問
- エコキュートを使用していますが、追いだきができません。
- 回答
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エコキュートで追いだきができない場合は、以下の理由が考えられます。
■ 循環金具のフィルターが目詰まりしている場合
循環金具のお手入れをしてください。お手入れ方法はページ下部の関連するナレッジをご参照ください。
■湯張り中の場合
湯張り中は追いだき機能は使用できません。
■ 「お湯がなくなりました(ぬるくなりました)」が表示されている場合
この表示が出ている場合は、リモコンで「満タン沸き増し」機能を設定してください。
「満タン沸き増し」はお湯が減った場合にその都度お湯を沸き上げる機能です。
■浴槽水位が循環金具より少ない場合
水位が十分でない状態では追いだきは作動しません。浴槽水位を循環金具より上にしてください。
■断水や凍結が発生している場合
断水中や配管が凍結している場合は、追いだきができません。復旧後に再度操作してください。
■機器のエア抜き運転中の場合
エア抜き運転が完了するまでお待ちください。
上記を実施しても改善しない場合は、Webまたはお電話で修理依頼を行ってください。
Webの場合は、該当箇所の写真を添付することが可能です。
・ Web修理依頼
・お電話(フリーダイヤル)
0120-557-910
受付時間 09:00～17:00
(土日祝、夏季・年末年始休業日は受付のみ承っております。)
※PHS・携帯電話・IP電話等で、一部通話ができない場合があります。
修理依頼の際は、エコキュート本体に貼られているシールで機種名（品番）をご確認のうえお知らせください。
品番確認方法
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