FAQ 冬場、エコキュートのヒートポンプの下から水が垂れて濡れています。故障ですか。
- 質問
- 冬場、エコキュートのヒートポンプの下から水が垂れて濡れています。故障ですか。
- 回答
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運転中は結露水などにより、ドレン口から少量の水が出て、ヒートポンプの下から水が垂れて濡れることがあります。故障ではありません。
ヒートポンプユニット
ドレン口以外の部分から水が出る場合、ドレンソケットの破損やドレンホースの詰まりの可能性があるため修理が必要です。
Webまたはお電話で修理依頼を行ってください。
Webの場合は、該当箇所の写真を添付することが可能です。
・ Web修理依頼
・お電話(フリーダイヤル)
0120-557-910
受付時間 09:00～17:00
(土日祝、夏季・年末年始休業日は受付のみ承っております。)
※PHS・携帯電話・IP電話等で、一部通話ができない場合があります。
修理依頼の際は、ヒートポンプユニット本体に貼られているシール(検査合格証)で機種名（品番）をご確認のうえお知らせください。
品番確認方法
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