FAQ 電器温水器/エコキュートで、季節の変わり目に湯切れを起こしてしまいます。
- 質問
- 電器温水器/エコキュートで、季節の変わり目に湯切れを起こしてしまいます。
- 回答
-
季節の変わり目(特に秋から冬にかけて)、湯切れを起こしやすくなる場合、下記の理由が考えられます。
■ 給水温度の低下による沸かし上げ時間の延長と湯量減少の場合
秋から冬にかけて、水道水の温度が急激に下がるため、お湯をご希望の温度まで沸かし上げるのに通常よりも時間がかかります。
電気温水器やエコキュートは貯湯式であるため、沸かし上げに時間がかかるとタンク内のお湯が不足し、湯切れを起こしやすくなります。
■お湯の消費量が増加した場合
普段より多くお湯を使用された場合や、夜間時間帯にお湯を使用された場合は朝の時点で必要量までお湯が沸き上がらない場合があります。
■節電モードやピーク停止が設定されている場合
これらの設定がされていると、湯切れを起こしやすくなります。設定を解除してください。
■湯沸しモードの設定が適切でない場合
湯沸しモードが「おまかせ」や「中」「低」に設定されている場合、湯量が不足することがあります。
湯沸しモードを「高」に設定してください。
「湯沸しモード」の設定方法は 取扱説明書をご確認ください。
■時間帯別電灯契約の場合
時間帯別電灯契約の場合、お湯が不足した際には「沸増し」を行うことで湯切れを防ぐことができます。
「沸増し」の設定方法は 取扱説明書をご確認ください。
上記を実施しても改善しない場合は、Webまたはお電話で修理依頼を行ってください。
Webの場合は、該当箇所の写真を添付することが可能です。
・ Web修理依頼
・お電話(フリーダイヤル)
0120-557-910
受付時間 09:00～17:00
(土日祝、夏季・年末年始休業日は受付のみ承っております。)
※PHS・携帯電話・IP電話等で、一部通話ができない場合があります。
修理依頼の際は、給湯器本体に貼られているシールで機種名（品番）をご確認のうえお知らせください。
品番確認方法
管理番号：1407 / 作成日時：
関連する質問
参考になりましたか？