FAQ 水栓の吐水口からポタポタと水漏れしています。
- 質問
- 水栓の吐水口からポタポタと水漏れしています。
- 回答
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水栓の吐水口からポタポタと水漏れしている場合、
浄水機能付き水栓と
浄水機能のない水栓で理由が異なります。
■浄水機能付き水栓の場合
・水を止めたあとに少しの間水が垂れる場合は、浄水器部内部の残留水が排出されるもので、故障ではありません。
・浄水カートリッジ交換直後は通常より長く水滴が落ちることがあります。これは活性炭内部の微細な孔に残っている空気が水を押し出すためです。１日程度経過すると改善します。
・吐水部にゴミなどが目づまりして、水の流れが変わることで止水時に水のきれが悪くなることがあります。歯ブラシなどで吐水部のお手入れを行ってください。
・浄水カートリッジが目づまりしている可能性があります。浄水カートリッジの交換をしてください。
上記を実施しても改善しない場合は、修理が必要です。
■浄水機能のない水栓の場合
・老朽化や使用環境により部品の劣化やゴミかみのおそれがあるため修理が必要です。
水漏れしている場合は止水栓または配管中の元栓を閉め、Webまたはお電話で修理依頼を行ってください。
Webの場合は、該当箇所の写真を添付することが可能です。
・ Web修理依頼
・お電話(フリーダイヤル)
0120-557-910
受付時間 09:00～17:00
(土日祝、夏季・年末年始休業日は受付のみ承っております。)
※PHS・携帯電話・IP電話等で、一部通話ができない場合があります。
修理依頼の際は、水栓本体に貼られているシールで機種名（品番）をご確認のうえお知らせください。品番確認方法
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